11月21日意大利著名品牌杜嘉班纳将要在上海举办时装秀,并且邀请了许多一线明星走秀、看秀,原本是时尚圈的一件好事情,谁知道走秀还没开始,该品牌设计师因为一系列辱华言论惹怒了全国网友。
说道家装设计师,以人为本且不以自己的喜恶为转移的态度是合格设计师需具备的最基本素质,也是能做出好设计的重要前提。
当然有金刚钻才能揽得起瓷器活。
外行人,看设计师合不合格看什么:
1.外表整洁,穿着得体。谁都没义务通过你邋遢的外表了解你的内在,服务行业做不到礼仪端正谈何服务;
2.交流起来舒服。评判标准就是设计师的谈吐和节奏,营造舒服的聊天氛围很重要;
3.理解迅速。比听懂你说什么更重要的是,能get到你所说的话背后的深度需求;
4.反客为主最忌讳。就是大家经常说的,家是你的不是他的,你的需求和想法他没道理反驳。设计师的基本职业素养,辅助性、创造性解决业主需求而非刻意实现主观想法;
5.专业能力。可能他是个不全能(每种风格都牛)的设计师,但擅长的方面一定能做好,这不严格吧?
6.解决问题的能力。这点我对自己的要求很高,对团队里的其他设计师也同样。遇到问题不无视不搁置不推诿,第一时间表态、安抚,随即寻找问题根在哪,进而寻求最优解决办法,化解问题后第一时间反馈给对方,把对对方的体验不佳影响降到最低,如果服务做不到完美,但态度和能力必须到位;
7.会替你考虑。需求、预算、材料、交底、验收,不管是装修公司的设计师还是独立设计师,收该收的钱办该办的事,是原则也是底线。
8.不推销。有的设计师因为在公司拿得少、想多赚点,向客户推销材料拿回扣,这叫不务正业,现在不少在传统装修公司上班的设计师进退两难,抱怨公司待遇不公没把设计师当设计师看,但又受限于自身能力不足不敢轻易摔饭碗,怎么样,就得去骗骗爱占便宜的客户,于是免费设计的噱头不绝于耳……
9.扎根于本源。只有设计师重回本源,不参与推销,专注设计本身,利用好设计吸引用户自愿为设计本身买单,这样循序渐进,客户才会更获益,行业才能更良性发展。
总之,好的设计师会让你花钱花的舒服和值得。
设计师应该提供哪些服务(不分本/异地服务):
1.了解甲方需求。一切设计基于此,不可省。比如家庭情况(家庭人员、有无小孩老人)、家人习惯喜好、功能需求、审美偏好、家具主材类的喜恶等等,设计师对甲方的需求了解的越透彻就越容易接近结果,建议身为甲方的不要避而不谈。
2.现场量尺。全面了解房屋结构,采光朝向,户型缺陷,以减小设计误差。
3.硬装设计。
从平面布局规划开始,由表及里。大概包含:平面布局图、空间动线图、收纳功能图、功能空间图等;
以上确定之后开始进行硬装造型设计,包含墙面顶面地面造型及铺设,家中所需设备的放置,多以效果图方式呈现。
*这里有个小误区和大家简单解释,来咨询我的朋友也经常问道,是不是全屋每个房间都出效果图呢?不是的,效果图制作也是有成本的,除非你在这方面和设计师事先谈过要求,否则一般都不包括全屋的。在最终效果图定稿之前,都还有犹疑的余地。
4.施工图制作。
全套施工图包括原始平面图 平面布局图 墙体拆除图 墙体新建图 吊顶布局图 地面铺装图 顶面尺寸图 水电点位图 面积周长图 家具尺寸图 。把施工图纸交到施工方手里,工人要知道工程怎么做。
5.软装建议。
硬装设计和软装设计式两项不同的服务,大多数硬装设计师不做软装的,但是常规的硬装设计会包含软装搭配建议,本地客户是可以陪同采购软装的,异地设计因为距离原因多数不会提供。
6.施工跟进。
包括开工现场交底、熟悉工程进度,施工细节确认,直到竣工落地,设计师都要跑工地,属于应尽之责。
7.按工程进度提醒客户该提前买什么材料做什么准备。设计师需要根据业主的预算和实际情况提供主材购买意见。
8.好的设计就是省钱的过程。好设计师会帮你算账。
如果遇到这样的设计师,值得你记到小本本上以后推荐给朋友。
说到这儿想对所有甲方说几句,千万别嫌我啰嗦。
1. 选定设计师,用之信之,请敞开心扉。
2. 适合自己的就是最好的,无论看多少美图多么高端多么养眼云云,不一定都适合你。
3. 既然选择做室内设计,可以视为是认可设计的价值吧?所以请重视设计师的劳动成果,半路套完设计跑单,是没背过社会主义核心价值观吗?
4. 好设计师赚应得的,如果跟你强行推销材料、不懂装懂,把他从楼梯上踢下去。
5. 多少做点功课,时间宝贵,提高效率,减少卡壳。
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标签:设计师,DG,辱华