电话销售应该怎么做？

你永远要明白一点：电话销售的重点是建立关系和推进关系，而不是去介绍产品，最多是点到为止。依据销售心理学的AIDA模式，你的电话话术重点要提现前面三个字母：A(引起注意）、I（勾起兴趣）、D（激发欲望）。

也就是，你的销售话术要引起客户对你和你的产品的注意，并产生了解的兴趣，激发和你见面的欲望。————怎么有种和暗恋的女神打电话的感觉！

不想讲太多技巧层面的东西，你去百度搜一搜能找到许多。说一点最基本的要点：

1、简介而重点的自报家门，并点到公司的特点：你是谁，你们公司是干什么的，你们公司的产品领域。尽量在三句话带过。

2、简要描述你此次电话拜访的目的

3、在电话里面强调对客户（个人或者单位）的利益：比如节省成本，提升品牌形象，提高员工专业度。等等。

4、提出邀约拜访时间。这是重点，电话里是很难去做产品介绍的，只需要显露产品价值的冰山一角，你的目的是要见到客户并当面洽谈。

5、尽量培养自己电话里的语感，让自己的声音具有魅力，语速适中，而且尽量保持真诚，温暖；相信我，你的真诚和温暖会通过你的声音传达给对方。

6、记住不要给客户太大压力，每个人在电话里对陌生销售的本能反应都是排斥的，所以切莫浮躁，你可以给客户承诺，这次电话仅耽误您3分钟，您了解一下，一定会对我们的产品感兴趣。

7、切莫在电话里去和客户辩解，而是抱着“先认同，再分析”的原则，比如客户说：“我们不需要这你的设备”，您可以说：“王总，像您这样的大公司在这方面用的肯定都是很先进的设备，这次打电话给您也不是让您买我们的设备，只是想和王总分享一下这种新设备的一些信息。。。”

当然，如何突破前台，如何应对客户反论，有太多技巧，不一一论述。因为没有一成不变的销售技巧，所有的技巧都在于不断尝试，不断思考后的灵活变通

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