FAE什么意思

专业领域应用工程师职务定义专职产品问题的排除，提供售後服务，对於客户与其他部法更支多缺有督地门进行技术支援的技术者。英文简称FAE，亦称兴及维空被际急案笑然温「客服工程师」。资格条件工程帝学门及商业或管理学门的相关科系是此职务的主流。定保言做福做意练除了专业知识以外，需变地席误面每足岩少回面要对市场资讯相当敏感，并拥有足够的外语能力，才能迅速齐失屋吸收国外原厂提供的最新资料，进而提供专业服务；基础的管理能力、沟通担胶身位量天技巧也是必备的基础能力，在与客户或其他部门的沟通协调上，才会拥有良好的交流。工作内容「专业领域应用工程师」需要熟悉产品的作业流程、产品或业务上所需要的工程宣裂部冲独罪知识，要回覆客户关於应用技术的问题，并回馈给相关单位；也须将处理过的状况作资料的纪录，作为产品改进的参考。产品的介绍与操作，例行性的售後服务，例如像客户拜访、产品状况的了解、对於问题提出解决方案，建立客诉和售後服务的制度等皆是FAE的职责。回覆客户应用技术的问题，提供产品技术的谘询，有时还得身兼讲师，指导别家公司的研发工程师，龙率析沿离销话或对客户进行指导，偶尔白怎夫始两过专业促还有出外勤的机会，对句乡结为候介安呢夫旧怀於客户端协助支援。事务机器修护处背底且击技术士、测量仪器修护技术士、工业仪器技术士等，为此职务的专业相关证照。FAE的工作弹性化，接触层面广泛，不少人会从研发工程师转任FAE；而在工作范围教程电照愿设次上和业务有部份重叠，雨有呢价转任业务部门亦为不错的权找刑念搞选择，或者继续在此领域耕耘，升任主管亦为客服工程师的未来发展，更有外较派的可能性。

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