需要在卖家服务中心，购买客服监管的软件”赤兔“或者是“客服绩效管家”，然后绑定淘宝店铺，这样进入软件之后，直接点击查看，就可以看到客服平均回应速度和询问转化率了。
流量固然重要，但是如果单有流量没有成交，那也是白搭。成交转化率是一个全店重要的指标，这个指标关系到店铺的成交人数。这里要说明一下，成交转化率这个指标还与店铺的定位，宝贝的定价有着最直接的关系。
扩展资料：
千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。
参考资料：
1、打开生意参谋。千牛的网址快捷入口，或者卖家中心的营销中心都可以进生意参谋。
2、点击生意参谋中的专题工具，再找到单品分析按钮点击。将你要查的拿个宝贝的标题或者URL（网址）复制粘贴到搜索框
3、搜索后的页面会提示PC/无线端，你可以根据你的需求找到相应端口。在PC/无线端下有分别分为淘宝端/天猫端的关键词，当然淘宝C店就不用看天猫端了。接下来，你就可以看到关键词及相关数据了，比如曝光/访客/点击/转化/成交金额/关键词排名。当然，在这里，你也可以根据您想要的某一天进行筛选分析，在右上角有时间选项，一般只需要看最近7天的词。
4、看到了这些词，你可以直接点击这个词 ，它会自动跳到淘宝/天猫进行搜索。你也可以点击右上角的下载按钮进行下载进行记录方便今后对比数据分析
5、接下来，分别逐个将你觉得比较好的比复制到淘宝指数/直通车流量解析中进行分析。
6、或者放入直通车看看这个关键词能不能做，是不是大词，这个词有没有用。
扩展资料:千牛pc版的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。其中，宝贝管理可以显示已被购买的宝贝，并能直接发布宝贝；店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能。
软件功能
1. 和电脑端互相同步聊天记录
2. 显示最近联系人
3. 编辑快捷短语，支持导入电脑端的短语
4. 发送商品，当买家询问宝贝时，可直接查询店铺内商品，向买家推荐
5. 发送订单，买家收货地址、姓名、联系方式等信息，推送过去进行核对
6. 照片/拍摄，现场拍摄宝贝照片，供买家近一步确认购买意向
更多客户信息展示：展现客户好评率、历史成交和优惠券，方便营销。
旺旺窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐。
更多订单信息展示：订单状态一目了然，便捷操作。
性能优化更稳定。插件中心功能丰富，处理订单，查看店铺数据等。
扩展资料来源：
需要在卖家服务中心，购买客服监管的软件”赤兔“或者是“客服绩效管家”，然后绑定淘宝店铺，这样进入软件之后，直接点击查看，就可以看到客服平均回应速度和询问转化率了。
流量固然重要，但是如果单有流量没有成交，那也是白搭。成交转化率是一个全店重要的指标，这个指标关系到店铺的成交人数。这里要说明一下，成交转化率这个指标还与店铺的定位，宝贝的定价有着最直接的关系。
还可以跟同类目同级别的店铺最对比。一般来说50%左右算是还可以的，好的客服可以达到80%以上。
看不了的，转化率是算出来的。
标签：千牛,转化率,客服
