酒店管理系统设计与开发
蒋秀芳
（巢湖学院计算机科学与技术系，安徽巢湖238000）
摘要：随着经济的发展，旅游业和商贸流通业的繁荣促使宾馆酒店业也得到前所未有的发展。利用以计算机为基础的管理信息系统改善和挖掘宾馆酒店业的市场潜力，从而最大限度地获取营业利润是目前宾馆酒店从业者们在软件环境方面改善和提高服务的一个重要措施。本酒店管理系统的开发是针对中小型酒店的日常管理业务开发而成的，采用sql server 2000作为后台数据库，vc++工具来设计程序，共实现了6个主要的功能模块：客房预订帮助客人实现客房预订；客房管理用于管理客房信息；统计报表主要用来管理客人的预订业务和统计酒店物品；入住管理用于管理客人入住并记录相关信息；消费记账将客人在酒店的所有消费记入客人账单；收银退房实现客人结算各项费用并退房。这些功能模块基本上满足了客人在酒店预订、入住管理等方面的需求。通过以上功能的实现来提供相对比较完善的酒店管理机制的建立。本文详细介绍了酒店入住信息管理系统的开发实现过程，从系统的需求分析、模块设计、数据设计、详细设计等各个环节都进行了详尽的分析和描述。
关键词：酒店管理系统；VC++6.0；SQL2000
Hotel Management System Design and Development2.1.24.2意义就在于：可以降低人力资源成本，提高工作效率。降低优化服务流程，提升服务质量。实现资源最佳配置，增加酒店收益。支持管理层全面了解经营状况。由此可见，酒
1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神；
2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识；
3、掌握现代服务理念，了解现代服务业发展趋势；
4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识；
5、熟悉我国酒店业发展的方针、政策和法规；
6、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力；
7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。
学生毕业后可从事以下工作：各类酒店、饭店、宾馆的门迎、前厅接待人员和客房服务人员；各类旅游公司，旅游管理部门工作人员；各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作；各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作；各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。
1.英语毕业论文-酒店的管理弊端及其对策 [Admin|service-86qb@163.com][2008年10月11日]
随着经济全球化，各国经济纷纷向第三产业发展，酒店业成为第三产业的重要部分。近年来，中国的酒店业取得了一定的成就，但是在管理上也存在许多问题。而作为中国酒店中的一个新型种类---度假型的三星级酒店，七曲山大酒店经过三年的发展，取得了一些成绩，但同时也有不足。本论文通过认真分析七曲山大酒店存在的主观和客观方面的弊端，针对客房部，餐饮部，和人力资源等部门中存在的问题，提出相应措施，以提高酒店的管理。 [详情……]
2.营口港丰大酒店战略性人力资源管理研究 [Admin|service-86qb@163.com][2008年9月18日]
【摘要 (中文/英文)】 随着新世纪的到来,外部环境更加开放,国际市场竞争日益激烈,我国的酒店业将直接面对全球市场,与国际知名跨国酒店管理集团展开竞争。国内酒店业要面对这种挑战,要想获得最大的效益,必须要提升酒店核心竞争力,重视人力资本投资。这对于帮助提升人力资源管理水平,获得更好的经营效益,改善和加强酒店核心竞争力建设等都具有较大的应用价值。 [详情……]
3.我国酒店核心业务流程再造评价模型研究 [Admin|service-86qb@163.com][2008年8月21日]
【摘要 (中文/英文)】 流程再造是企业重塑自我的有效途径,有助于清除流程中的无效和重叠环节,保证流程中的每一部分都能获得最大程度的增值,为企业带来利润,为顾客创造价值。本文将制造业中的流程再造理论应用到服务业的酒店核心业务流程中,通过对酒店核心业务流程与流程再造的内在机理进行了研究,为酒店培养和提升核心能力提供了一种新的途径,同时也为流程再造理论的应用提供了一种新视角。 [详情……]
4.酒店顾客重购意向影响因素研究 [Admin|service-86qb@163.com][2008年8月21日]
【摘要 (中文/英文)】 多数学者试图从顾客满意的角度对顾客重购意向进行研究,但是研究结果显示顾客满意与顾客重购意向之间的关系却有诸多差异。许多学者表明顾客重购意向除了受到顾客满意的影响之外,还受到转移障碍和信任等因素的影响。在已有的顾客重购意向模型中,通常是探索转移障碍作为一个调节变量的影响作用,却没有考虑转移障碍的直接影响。 本文通过对服务质量、顾客感知价值、顾客满意、顾客信任、转移障碍、多样化追求这几个因素及相互关系进行梳理,吸取学者已有的模型,试图解释这些变量对顾客重购意向的影响作用,并通过实证分析方法,检验其合理性。希望对营销理论和酒店营销实务者有所启发。 [详情……]
5.负面口碑对酒店顾客购买决策的影响研究 [Admin|service-86qb@163.com][2008年8月20日]
【摘要 (中文/英文)】 在网络技术迅猛发展的今天,网络已经成为人们生活密不可分的一部分,数以亿记的网民通过互联网购物、交友、查看信息、分享经验。互联网强大的功能改变了整个社会的交流模式,传统的口碑沟通在这个新环境下,也有了进一步的发展,网络口碑成为如今学术界和实业界都争相讨论的话题。 根据文献搜索发现,中外学者对正面口碑的研究较多,而对负面口碑的研究相对较少,而且针对饭店的研究则更少。正是基于这样的背景,本文在国内外学者研究的基础上,以经济型酒店为对象,从负面口碑出发,结合虚拟网络环境的特点,探讨了负面口碑对顾客购买决策的影响,以便对饭店的网络口碑营销提供理论和实践的指导。 [详情……]
6.大连良运大酒店餐饮成本控制的研究 [Admin|service-86qb@163.com][2008年8月20日]
【摘要 (中文/英文)】 大连良运大酒店是合资四星级酒店,目前酒店管理经营处于同业前列,但酒店业市场竞争激烈,如何取得更大的经济效益,在激烈的竞争中脱颖而出,使酒店在竞争中处于有利地位,酒店管理部门不得不开始重新思索酒店管理的思路、办法,探索酒店管理的改革之路。在酒店业走向微利的今天,酒店管理者应该运用战略管理手段降低成本与费用,使企业在日益狭小的市场空间中树立竞争优势,寻求更大的发展空间。经营成本及费用控制的好坏往往是决定企业利润大小的主要因素,有效地控制经营成本及费用是企业经营成功的必然要求。酒店成本及费用项目范围广、涉及的部门多、具有许多不可预知的控制因素,因而控制经营成本尤为重要。 [详情……]
7.营口港丰大酒店战略性人力资源管理研究 [Admin|service-86qb@163.com][2008年8月20日]
【摘要 (中文/英文)】 随着新世纪的到来,外部环境更加开放,国际市场竞争日益激烈,我国的酒店业将直接面对全球市场,与国际知名跨国酒店管理集团展开竞争。国内酒店业要面对这种挑战,要想获得最大的效益,必须要提升酒店核心竞争力,重视人力资本投资。这对于帮助提升人力资源管理水平,获得更好的经营效益,改善和加强酒店核心竞争力建设等都具有较大的应用价值。酒店可通过实施有效的人力资源管理,来配置更大的竞争优势,谋求更好的发展机遇。酒店把对人力资源的投资转化为组织的收益,把人力资源真正转化为组织资源,提高竞争能力,获取竞争优势,形成自己强势的核心竞争力。 [详情……]
8.关于星级大酒店服务的营销策略 [Admin|service-86qb@163.com][2008年3月30日]
酒店作为企业生产和销售的产品是酒店有形设施和无形服务的结合，是以多种服务表现出来的无形产品。酒店市场营销也不同于其他市场营销。 南航明珠大酒店作为国内大型航空公司中国南方航空股份有限公司下属服务保障类酒店。由于旅游市场和社会环境发生巨大变化，它也遇到了一系列问题，如竞争压力大，客房出租率连续几年在低水平徘徊等等。本文正是在此背景下结合现代企业战略管理和酒店管理的有关理论，通过对明珠酒店管理、公司面临的市场环境进行深入分析，提出明珠酒店管理公司今后的发展战略。 本文第一章介绍了企业的基本情况，就酒店管理方面存在的弊端进行了较为详尽的分析论述，并提出了本文将要研究的主要的内容。 本文第二章介绍了几种主要的服务保障管理理论。 本文第三章主要针对酒店管理展开阐述，根据酒店营销理论论述这些理论如何应用到酒店经营上。包括：提高酒店服务保障水平；酒店市场营销的基本市场细分和目标市场；提出了采取酒店产品服务创新策略、营销渠道策略、内部营销、客户认知价值导向的定价策略和基于客户关系发展酒店业务的措施，并就具体策略分析实际效果。 [详情……]
9.酒店客房管理系统 [Admin|service-86qb@163.com][2008年3月8日]
icrosoft .NET作为一种面向网络、支持各种用户终端的开发平台环境，推动新一代因特网的发展，真正地让人们可以在任何时间、任何地点、通过任何设备得到信息。 [详情……]
10.酒店客房预订系统设计和实现 [Admin|service-86qb@163.com][2007年3月17日]
随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇，在现代酒店管理中，酒店在线预订系统是酒店经营不可缺少的现代工具。Windows 2000+ASP+SQLServer已经成为网站建设的流行模式。 [详情……]
11.酒店客房管理系统 [Admin|service-86qb@163.com][2007年3月17日]
酒店客房管理系统主要实现酒店客房的租借管理功能，将客户信息和客房情况统一归入到数据库系统中，可以实现酒店客房的有效监控。为租借管理提供了方便的管理窗口，同时有利于寻找客户或者协助治安管理。 [详情……]
12.酒店信息管理系统 [Admin|service-86qb@163.com][2007年3月17日]
酒店信息管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台SQL Server数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。 [详情……]
13.酒店预订管理系统--房态管理与预订策略管理 [Admin|service-86qb@163.com][2007年3月15日]
本文是关于酒店预订管理系统房态管理和预订策略计算机化的研究和设计。在本酒店预订管理系统中，本人主要负责对客房管理和预订策略计算机化的研究和设计。在下面文章中，将更详细地描述如何分析和设计以及实现。 [详情……]
14.VB酒店管理系统的研究与设计 [Admin|service-86qb@163.com][2007年3月15日]
酒店管理信息系统是一个由人、计算机和数据库组成的进行酒店经营管理的系统，通过对信息的收集、传递、整理、加工、维护和使用，提高管理水平和效率，从而实现酒店管理的自动化、规范化和人性化。 [详情……]
15.PB酒店中央预订系统中地方级信息系统的构建 [Admin|service-86qb@163.com][2007年3月15日]
信息系统以提供信息服务为主要目的，是先进生产技术、管理技术的代表：无纸化办公、智能化管理、专家决策支持等均为现代企业的发展提供了强有力的支持。在酒店信息化方面，目前我国几乎所有星级酒店均已采用了计算机管理信息系统；然而酒店中央预订系统还不够成熟，而未进行大规模实施。 [详情……]
16.JSP基于Web的网上酒店预订系统的设计及开发 [Admin|service-86qb@163.com][2007年3月15日]
酒店信息管理系统的Web Service化主要是实现酒店预订的网络化，用户可以直接通过Internet、网络就可以轻松预订酒店的相关服务。网上酒店预订服务起步较晚，虽然近年来发展迅速，但是仍然存在不少问题，有待继续改进。就技术来说，目前绝对大数网上酒店预订系统都采用ASP技术，后台管理常采用传统的两层C/S结构，采用三层C/S结构的不多，甚至还有一些小网站采用B/S结构。ASP一直以来在网站建设发展方面发挥着巨大作用，但是随着网络使用的普及，受传统C/S结构影响，它的限制问题也将逐渐暴露出来，需要一种新的方式来弥补这些不足。 [详情……]
不知道 够不够详细……
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大地球管理软件
标签：管理系统,酒店
