我们平时预订机票、酒店除了通过携程旅游网预订以外,马蜂窝也基本会是大众消费者们的考虑范围,无论任何形式的企业、网站,口碑都是非常重要的,近日马蜂窝回应造假事件,表明涉嫌虚假点评的帐号数量占比极少。
很多消费者在选择旅游网时,都会通过其他消费者对该网站的点评做出选择,不能说是决定,但绝对会受到不小的影响和干扰。在旅游产品方面,马蜂窝一直以来为用户消费者们提供了丰富多样的产品选择,旅游游记服务也为消费者提供了不少参考意见,备受用户青睐,但近日因一篇文章导致马蜂窝陷入造假风波。
马蜂窝数据造假事件进展10月20日,一篇标题为《估值175亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城?》的文章引起大众惊呼,该文章指出马蜂窝数据造假的“罪状”,称其“真实点评”中,有大半部分是通过机器人从竞争对手处抄袭的,抄袭的许多点评占到马蜂窝所有点评总数的85%。
另外,指出马蜂窝部分点评账号“性别忽男忽女”、“评论地点忽南忽北”的怪异现象,同时称其用户点评在某个时间点上升迅速,但随后又出现大幅回落,怀疑这一现象和公司融资有关。自事件曝光后,10月22日马蜂窝回应造假,针对“马蜂窝点评数据造假”的质疑发表声明。
马蜂窝在声明中回应称,点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%,而且涉嫌虚假点评的帐号数量占比极少,甚至可以说是微乎其微,目前马蜂窝已对这些账号进行清理。马蜂窝回应造假时还表示,文中指出的马蜂窝用户数量,与事实和第三方机构数据都严重不符。针对这些问题,马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。
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