遇到系统提示“信息代码：4102”，则说明“余额不足”。根据您的情况，首先请您确认网银注册卡（或注册账户）内有是否有足够的存款。若有足够的存款，但网上购物提示余额不足，那么请确认您是否已经申请了网上银行e卡。
若已经申请，请您登录个人网上银行，点击“e卡支付”-->“账务查询”-->“余额查询”查看e卡余额是否充足，并确保使用e卡支付后，其余额不少于0.01元。
若不足，则请您点击“e卡支付”-->“e卡转账”-->“注册卡(账)号向e卡转账”，然后再进行支付。
附：e卡是专门用于网上购物的支付卡，该卡为无实物卡，具备余额上限控制，由个人网上银行客户在网上自助申请，是一张银联标准的无折灵通卡。
另外，若您网上银行注册卡（支付卡）为牡丹灵通卡（一折一卡），那么您交易后需最低保留0.01元。
若不是以上问题，请将您所遇到的问题发新帖详细描述，以便小e有针对性的为您解答。
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