2013年4 月 9 日中国电信正式推出首个全国微信客服官方平台。据了解，搜索微信号：中国电信客服或扫描中国电信客服二维码即可关注中国电信客服，绑定了中国电信客服平台的用户，除了可以通过中国电信微信客服了解中国电信热点活动信息、常见问题解答、在线帮助外，还可通过微信登陆中国电信掌上营业厅进行手机业务办理。
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