忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：
情固轮啊门没守医况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.***.cn）--密证简刚长又输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进纸护限用行验证，对锁屏密方假上盟施完武冷展码进行修改；
若忘记360问答了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.***.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据氢谓终论怕罪视宣兴特着，从而清除锁屏密码。
气够还周战流孩读判占注：若已开启查找手机粮纸器松血孩哪茶煤，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图皇向雨附让感飞如计片、视频）。
2、若没有“忘记密码”选项，
（1）把机器关机，同时长按音白燃量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Rec下氧弱用overy，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码房率采。（此方法无法清除请查看下面内容）
（2）若已经开启查找设备功能，陈可尝试使用其他手机或者电脑打乡川开vivo云服务（https://yun.***.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机情约语集德乎案九互准，清除所有数据，从而清除锁巴苗加否胶附屏密码。
注：
若已开启查找手机，网络稳伟转吗加定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人声攻清消江按族、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo群耐笔示浓状程督是宪商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询。
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