您好，1、您可以尝试扫描下文档，等扫描完之后查看是否有弹出的另存为对话框，若无此信息出现，建议您重新安装您的扫描仪驱动程序，在安装过程中，建议您关掉防火墙和杀毒软件，断开扫描仪与电脑主机的接口；2、若您按照数差如上方式安装了扫描仪驱动，问题仍然存在，则建议您更换一台电脑尝滚毕改试连接；3、如经过以上操作，您扫描仪的问题均无法改善，建议您可联系明基服务网点，由工程师为您检测处理，服务中心的信息您可以通过如下操作查询：明基中国官网－》服务支持－》服务网点，大判注意产品类型以及选择相应的省份和城市。
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