快递工单可理解为快递公司的工作单据。工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上级部门下达任务，下级部门领受任务的依据。工单可以是独立的，也可以是大型项目的一部分，可以为工单定义子工单。 工单表头： 1.组织：工单所属于的公司。 2.工单代码及描述：标识工单的唯一代码和对工单的描述。 3.问题：是什么问题（需求）导致了此工作单的产生，例如可能是设备损坏、设备故障等等。 4.工作种类：指此工单属于那种工作范围。 6.持续时间：指工...
根据字面意思我们可以把它理解为工作单据。工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上级部门下达任务，下级部门领受任务的依据。工单可以是独立的，也可以是大型项目的一部分，可以为工单定义子工单。 为了便于理解工单，先介绍下标准工单基本标准工单由表头和一个或者多个作业行组成。下面对标准工单的表头和作业行做详细的说明。 工单系统Ticket system又称为工单管理系统（还可以称为问题工单系统，事务工单系统，事务追踪系统issue t...
工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上级部门下达任务，下级部门领受任务的依据。过去用笔记录，有纸质工单，后来用excel记录，发展到现在有很多工单软件。 举例：易维的工单系统，可以记录、分派事件，处理过程流程化、规范化、标准化。他们官网有一个很形象化的动图解释了工单的一部分作用。
工单是什么意思？ 根据字面意思我们可以把它理解为工作单据。 工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上级部门下达任务，下级部门领受任务的依据。 工单可以是独立的，也可以是大型项目的一部分，可以为工单定义子工单。为了便于理解工单，先介绍下标准工单基本标准工单由表头和一个或者多个作业行组成。 工单是客户针对订单提出的催单或投诉等内容。
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