据当地媒体报道,5月10日下午2时许,郑先生前往西安市城南城市立方5楼的苏福记吃饭,两家人4个大人、2个小孩。他们专门给孩子点了一道烩菜,上菜后因觉得味道比较重,打算再点一个给孩子们吃。“服务员说味道重了的话,让厨师重新做。过了一会儿,重新上了一份烩菜,正吃着,却发现里面有个烟头,”郑先生说,他叫来服务员,对方解释可能是不小心掉进去的,可以退掉。郑先生表示质疑,在服务员带他查看监控时,他发现该厨师在后厨不仅不戴口罩炒菜,还故意向炒菜锅里吐口水,“监控里看得非常清楚,厨师专门弯腰朝向炒菜锅吐。”
“当事厨师姓王,今年22岁,他表示由于最近犯了咽炎,闻到油烟味不舒服,就吐了口水”不舒服就向炒菜锅里吐口水,你怎么不吐自己脸上呢?
我们暂且不说作为厨师,厨师为何要向菜锅内吐口水,我来说说20年前的一个让我印象深刻的事。
当时我们同事在外面聚餐,其中一位同事嫌菜炒的不好,有点生,让再回锅一下,谁知道在座的我的上司立马阻止了他,没有让那个菜去回锅,他当时说了一句话,说你让厨师把菜回锅,等于否定了他的工作,那么你不知道他会在背后搞点什么样的小动作来耍你,比如说吐唾沫,那你压根看不出来。
当时一桌子人在,我没有问他这样的说法,是他亲眼见过或者亲耳听过,还是基于对人性的推测?但是这句话我却一直都记得,也正是因为这句话,其后,在饭馆里面吃到哪怕再难吃的菜,我们也不会让厨师回锅,顶多我下次不再过来,万一真的是那样呢?
确实,有一些宾馆饭店,对厨师是有考核的,如果客人要求菜回锅的话,可能就意味着单位会扣大厨的钱,厨师也有厨师挣钱的不易,因为你一道菜,他被扣钱,他的气没处撒,以此来撒气,我们究竟是理解成他是因为心里的阴暗呢,还是因为生活的艰难?真的不好说,所以,人与人之间更多的学会理解吧!虽然我不知道这道题里面的厨师究竟是为何?我只是用我亲身经历的事情告诉大家,生活皆不易,有的时候得饶人处且饶人。
看了这个视频 估计 以后 都不敢在外面吃饭了 。
女儿读小学时,我每天送她上学,都要到小吃街给她买早餐。那一天,我去买那种很大用刀切成块的煎饼,2块钱一两。
结果那天,那个 女售货员一边用夹子夹煎饼,另一只手在用食指钻鼻孔 。
当时就把我恶心到了。赶紧说,不买了,拉着小孩走了。
后来,一次看东方卫视《金星秀》,金星讲到她在一家餐厅做服务员,端盘子。碰到一位客人投诉说今天青菜量少了:昨天来吃是7片叶子,今天来吃是6片叶子,少了一片叶子。
当时金星说: 第一次见到客人吃菜是数叶子的 。然后接着说:如果是其他服务员,心里怨恨,在端菜给客人的过程中,不知可以干出什么事。接着 金星做了个向盘子里吐口水的动作 。
害得我很长时间不想去餐馆。
5月10日下午,郑先生一行人在西安市城南城市立方5楼的苏福记吃饭。
他专门给孩子点了一个烩菜,菜上了后,他觉得味道比较重,就说再点一个给孩子们吃。
服务员说,可让厨师重新做。过了一会儿,重新上了一份烩菜。 郑先生在菜里发现了一个烟头。 他叫来服务员,对方解释说, 可能是不小心掉进去的,可以看监控。
这理由也太敷衍了吧。不小心是什么意思?难道厨师炒菜时可以抽烟?
郑先生去查看了监控,通过监控发现,厨师在后厨没戴口罩,还专门向炒菜锅里吐口水,“ 监控里看的非常清楚,厨师专门弯腰朝向炒菜锅吐 。”
对此, 饭店工作人员开始的解释是,吐在了锅沿,没吐到锅里。
饭店的服务员这么推卸责任。这个辩解也太奇葩了,吐在锅沿就对了?
厨师是一名22岁的男子小王,他表示 最近咽炎犯了,闻到油烟味不舒服,就吐了口水,他表示是:吐在了地上。
监控清清楚楚,吐在了锅里。这种抵赖有何意义?
同时邀请第三方监测公司,对所有食材进行抽检。
目前已责令关停该店。
本人也相信这是个别现象。但是这对整个餐饮业是一种极其恶劣的影响,会让人对这个行业产生怀疑。
一、这家苏福记餐馆是不合格的
餐饮业都有规定,馆服务人员都要戴口罩,尤其是厨房炒菜师傅。这本身就是餐饮业的基本行规要求。
该厨师不戴口罩已经违规。更何况现在是疫情期间,更需要严格。
此外,炒的菜里居然有烟头。餐馆从来不向餐馆服务人员进行职业培训的?
出现这种典型的职业操守问题。
二、这个炒菜师傅缺乏职业道德或者心理变态
从视频 中可以看出来,这位厨师在吐口水之前向旁边观察了一下,看没有人注意他,再才向锅里吐口水。
如果厨师炒的这个菜是因为客人不满意要求重炒,厨师心生怨恨向菜里吐口水,说明这位炒菜师傅的职业道德很有点低下 。
如果,这个位炒菜只是随机的为某客人炒菜,而故意为之 。那就不是职业道德这么简单。
可能这位炒菜师傅是心理变态,通过这种行为获得一种畸形的心理满足 。
俗话说,顾客是上帝。商家必须满足消费者的合理要求,才能有回头客,才能取得不错的业绩。其次,作为厨师,起码的道德还是要具备的,吐口水、扔烟头简直可恶,必须严厉惩罚!
事情实情是这样的。
最重要的是,监控画面显示,左侧第二位厨师确实在监控画面中出现了低头,并有疑似朝着炒锅内吐口水动作。除此之外,后厨的所有厨师并未佩戴口罩。
我想说的是两点:第一,郑先生说的是重新点一份,服务员表示的可以重做,这是重点,那么厨师不满理应找服务员沟通。第二,就算不是疫情期间,佩戴口罩是厨师必须要做的,这是对消费者负责。
对此,商家给出的解释是,吐在了锅沿,没吐到锅里。涉事厨师最近咽炎犯了,闻到油烟味不舒服,就吐了口水,吐在了地上。我想说的是,监控是真实存在的,有意为之,太没职业道德了,这商家明显是在撒谎,有偏袒厨师之嫌,商家也必须严处!
看到这个视频,的确恶心到我了,尤其在网友的评论中看到,千万不要将菜品要求后厨重新做,不然就会吃厨师的口水等等。
对于这样的厨师来说,你影响的不仅是你的个人利益,直接影响到整个餐饮行业,因为在人们心中少了那一份信任。
5月10日,陕西省西安市一家餐厅被曝“有厨师往饭菜中丢烟头、吐口水”。
5月11日下午,市场监管局已对涉事企业进行了10万元的罚款,并吊销其《食品经营许可证》。
涉事的陕西(苏福记酒店管理集团有限公司)也发表了致歉信,称将全力配合执法部门调查,对当事人及当时店面管理层做出严肃处理。
事件经过:
5月10日下午,郑先生一行人在西安市城南城市立方5楼的苏福记餐厅吃饭。他觉得有道烩菜味道比较重,提出重新点一个。服务员则称,可以让厨师重新做。
谁知道在这份服务员重新端来的烩菜里,郑先生发现有一个烟头。随后双方查看监控后发现厨师向炒菜锅里吐口水。
其实我也很想知道厨师为什么这样做,在这个物欲横流的时代,每个人的压力都很大,都希望通过努力来改变自己的现状。但是我们不能以损害别人的利益与 健康 为代价。
有可能厨师对菜品重新做有怨言,或者心存不满,但是那也不能成为你往菜里吐口水的理由。据说那个厨师才22岁,可以说就这样断送了厨师生涯,哪家餐厅敢聘用这样的厨师?以后对在外就餐都有心理阴影了。
“ 民以食为天! ”
吃, 对于普通老百姓而言 ,是件大事,也正因为如此,才会有“ 食人间烟火 ”这一说法。
随着人民收入水平地不断提高,人们外出就餐的次数也越来越多了。
倘若搁在以前,能 下个“馆子” ,就是天大的喜事了。
在外吃饭,我们都会 选择自己喜欢的口味 ,然而,有的时候,往往会事与愿违。
比如接下来发生的这件事,就让人大跌眼镜了,我们来简单看一下吧!
【时间】5月10日
【地点】西安某餐厅
【人物】郑先生,厨师
【起因】发现烩菜里面有个烟头……
【经过】郑先生随服务员查看了监控,竟然发现了惊人一幕!
厨师不仅没有佩戴口罩,还专门向炒菜锅里吐口水……
【分歧】餐厅工作人员解释是吐在了锅沿,没吐到锅里。
厨师的解释是咽炎犯了,闻到油烟味不舒服,就吐了口水,但是吐在了地上,并非锅里。
【结果】雁塔区市场监管部门已介入了对此事的调查,相信用不了多久,就会出结果的。
通过这件事,给了饭店如下几点启示:
【启示一】平时要加强后厨管理工作,避免此类事件发生。
【启示二】招聘厨师时,要进行道德素养考核,不合格者,坚决不录用。
【启示三】厨师长责任制要完善,有效管理后厨工作。
通过这件事,给了我们普通消费者如下几点启示:
【启示一】如果发现饭菜有问题,要及时与店家沟通,及时解决问题。
【启示二】学会用法律武器来维护自身的合法权益!
【启示三】外出就餐时,尽量选择干净一点的饭店,避免出现此类事件再度发生。
我们都有去饭店吃饭的经历,近日厨师向炒菜锅里吐口水的事情确实让人着实反胃,给本来就不景气的餐饮业又打上了重重的一记闷棍。
甚至有在饭店后厨工作的网友爆料,这种顾客不满意,要求菜品回炉被厨师吐口水的事情,竟然是后厨习以为常,大家见惯不怪的事情 。
顾客挑毛病,态度不好,吐一口;厨师今天心情不好,吐一口;看老板不顺眼,吐一口。总之,不管顾客有没有得罪厨师或是服务员,都有可能在消费的时候,菜品里沾上莫名其妙,又吃不出味道,说不出所以然来的东西。
为什么会出现这种现象呢?两点原因:一是素质问题,二是管理问题。
从事饭店服务行业的人普遍文化素质偏低,这是不可争的事实。 比如我们老家,孩子高中考不上,怎么办?去电视上做广告的某某技校学门手艺吧,要不学开挖掘机,要么学习掂大勺。
还有,我国的民众确实对从事服务行业的人员有不同程度的轻视行为。 比如,一进到饭店吃饭,有的人就端得像个上帝似的,更让人大跌眼镜的是,某些男顾客就是喜欢刁难女服务员。
顾客就是上帝,服务员能怎么办?于是暗暗地受下了委屈,也就暗暗地生出了报复心理,你不是为难我嘛,看我怎么出气。
当然了,这背后最根本的原因,还是饭店的管理制度不健全。 因为后厨往往都在顾客看不到的地方,如果像某些饭店那样,把厨房设在顾客的眼皮底下,相信很多人无形中就会收敛很多;或者把厨房的监控就安放在大厅里,立一个大屏幕,让所有进门的顾客都可以随时监督,厨房里的工作人员心理会受到震慑,不敢肆意妄为,这样顾客消费起来、吃起来也更放心。
管理企业靠文化,管理人员靠制度,没有严格的制度,员工心里就没有畏惧,当然就会为所欲为,吐口水看似泄了私愤,却损害了顾客的利益,更加影响了饭店的声誉,可谓得不偿失。
这个很恶心的视频,今天午饭时间被我不小心刷到了,但是没有点开看,我怕影响了我的午饭。
今天下班回家发现了这个问题,反正吃完晚饭了,索性把视频看完了,也打算谈谈自己对这个事情的几点看法:
在民间流传着一种说法: 在饭店吃饭的时候,千万不要得罪厨师和服务员(送餐的)!
为什么?且听笔者慢慢分解!
● 不能得罪厨师
如果你在餐桌上对厨师炒的菜横挑鼻子竖挑眼,什么吃出了头发、苍蝇,什么味道太闲、太淡,食材变味了等等。
这个时候,饭店老板一般会立马赶过来,满脸堆笑:客官,您稍等,小店马上再为您重新炒一份!
当你还沉浸在胜利的喜悦当中的时候,后厨的厨师可不高兴了,因为没有哪个厨师希望自己炒的菜被退回来重做的,一是重新劳动,二是可能面临工资被扣的命运。
你想想厨师会高兴吗?
厨师不高兴了,他就会在重新炒菜的时候,给你加上“黑暗料理”,让你不知不觉中喝了他的“洗脚水”!
●不能得罪送餐的服务员
得罪厨师的同时也可能得罪了服务员,为啥?原来那份菜退回再重新炒,还不麻烦他多跑路?
如果因为别的原因得罪了服务员,服务员端着餐盘从后厨到你的餐桌可是有一段距离的,“黑暗料理”他也会往里加的。
这不,陕西西安的郑先生一不小心就摊上了这档子事,自己点的菜里被放入了烟头甚至吐进了口水!你说恶心不恶心?!
话说昨天下午,郑先生约着几个人来到西安市某福记吃饭,吃饭过程中,他们发现有份烩菜的味道比较重,就要求重新点一个。没料到,在这份重新做的烩菜里竟然吃出了烟头!
这还了得!
服务员解释说,烟头是不小心掉进去的。郑先生不相信,要求查看后厨监控视频。
这一看不要紧,看了以后真是让人大跌眼镜!
厨师在后厨炒菜的时候不仅没戴口罩,还朝锅里吐口水……
我不知道郑先生一行看到这个视频以后,会不会把吃进肚里的饭菜全部吐出来了。
这件事曝光以后,雁塔区市场监管局已责令该饭店立即 停业整改 ,并拟处以 10万元罚款 并 吊销其《食品经营许可证》 的处罚。
这家饭店因为员工的恶心行为受到了应有的处罚,真是大快人心!
食品安全天天吆喝,总是有些人把这件事不放在心上。特别是在新冠疫情还没有彻底消失的情况下,厨师不戴口罩已经属于违规操作,竟然还往菜肴里吐口水,真是没谁了!万一厨师有新冠肺炎或者其他的传染病呢?造成的损失该由谁承担?
民以食为天。几乎每个人都有去饭店吃饭的经历。
笔者建议在吃饭中如果发现饭菜的口味不好,最好不要同意饭店重新换菜,免得“中招”。可以让饭店老板过去现场查验饭菜的质量,等到吃完饭的时候,要求饭店免单或者减免餐费,这应该是一个不错的办法。
食品安全重于山,相关部门对餐饮业的监管绝对不能放松。
我有一位同学家里是开餐馆的,她就告诉过我们,说:“你们在外面吃饭,最好不要让厨师重做。不满意的话,另外点一个。”我们不明白,就一直问她为什么,她后来吞吞吐吐地说:“有的师傅会给你加料。头皮屑、唾液、烟灰都有可能。”从那以后,我很少在外头吃饭,不得不在外面吃的时候,也十分小心,对服务员都客客气气的,更不敢把不满意的菜返回去重做。虽然,我知道,这样不良的厨师是极少数,但是,如果不幸遇到一个,也叫人受不了啊。
这个题主说的这件事,是发生在5月10日的下午,当时一位姓郑的先生带着家人和朋友一共6人到西安市城南城市立方5楼的苏福记吃饭。其中有一道烩菜味道过重了,考虑到两个小孩吃不了这道菜,郑先生打算另外点一道。不过,服务员好心地建议他们,说不用另外点了,可以让师傅重新做的。
后来,服务员给郑先生等人端来了重做的烩菜。大家很开心的吃着,却发现菜里面有一只烟头。郑先生连忙叫来服务员,得到的解释是,可能是不小心掉进去的。对这个说法,郑先生表示怀疑和无法接受。于是大家在服务员的带领下,去查看监控。结果,在监控当中,就看到了令人恶心、愤怒的一幕:厨师几次三番的低头向锅里吐唾液。
事后,那位厨师的解释是自己咽炎犯了,喉咙不舒服,说自己的唾液并没有吐到锅里,而是吐在锅子的边沿上了。对这个说法,网友们当然不认可,纷纷表示愤怒。你就是吐在锅边上也不行啊。
其实,无论做什么工作,都应该将职业道德、职业操守。任何原因也不能成为你做缺德事的理由。
这是发生在5月10日的事情,地点在西安市的一家苏福记餐厅。当时有位客人感觉一道菜的口味比较重,结果这道菜重做后发生了意外。在菜品中发现个烟头。调看录像,发现有个厨师向锅里吐口水。这件事引起了轩然大波。
过去曾经听说过类似的传说,但是大家一般当笑话听,并不以为意。可当事实摆在眼前,就真让人无语了。吃饭不要得罪厨子,这是中国的老话,可没有想到的是,一直到现在还适应。这是应该佩服这个古人的智慧,还是感觉现代的悲哀呢?
事后餐厅给出的理由十分苍白。说是厨师犯了咽炎,忍不住才吐了口水。其实,大家都知道,这种解释只是强找理由。没有人信,也没有人会理会。因为事实俱在,不容狡辩。
这个问题的责任,完全在餐馆一方。首先,出现这种问题,说明了餐厅的管理混乱到了令人发指的地步。一个餐厅就是靠服务生存,而菜品质量就是生命。连自己的厨师都管理不好,说明这个餐厅的经营理念,价值观念,道德观念都发生了崩塌。这是餐厅致命的缺点。
而厨师这样做也是事出有因。究竟是什么原因让厨师这样做,是餐厅需要查找问题的方向。我相信,如果厨师身心愉快,对餐饮事业充满热爱,是决定不会发生这种事情的。
而厨师自身的问题,则是职业道德的问题。做出这样的事,是自己不想干了,还是想让餐厅不干了。但是不管怎么说,拿顾客的身体 健康 做发泄对象,这首先是不道德的。我相信,这样的人,不管是不是从事餐饮事业,他都不会干得很好。
最后,则是我们自己要思考的问题。那就是像吐口水厨师这样一个对待工作如此态度的人,在工作和生活中都是个失败者。人人对他避之不及。而如何躲避他们则是我们的一个课题。
如何躲避他们,一是消除他们,不让他们去担任厨师这样的岗位。这需要国家相关部门的严惩,让他们知道自己要付出多么沉重的代价。这才能根本上杜绝类似现象的发生。
第二个就是 社会 监督。现在网络发达,我们每一个人都能表达自己的意愿。如果餐厅的处理不能让我们满意,我们可以用脚投票,表达自己的意见。我想,这是最好的办法。
标签:厨师,炒菜锅,吐口