价值观是指一来自个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的例意义、重要性的总评价和总看法。像这种对诸事物的看法和评价在心目中的快别球资故这讲专因主次、轻重的排列次序，就是价值观体系。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。在经营过程中，严把商品进货关，保证商品质量；控制进货成本，提高商品附加值；提倡“需要理解的总是顾客，需要改进的总是自己”的观念，提高服务档次，促进了企业的发展。
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