在淘宝上购买商品时，遇到问题想要咨询商家，用电脑该如何操作呢？
1、利用电脑在淘宝购物需要和卖家聊天时，需要用到“阿里旺旺”的软件，首先百度“阿里旺旺” 下载，如图所示：
2、下载好友打开阿里旺旺，登录您的淘宝帐号，如图所示：
3、打开您需要聊天的产品界面。在顶头或者左下角有个旺旺悬浮的，点击。如图所示：
4、点击旺旺便会弹出和商家客服聊天的对话框了，在这您就可以输入您想要问的问题发送给商家，如图所示：
5、聊天界面和我们的QQ差不多，也可以看到聊天记录，很简单明了，希望可以帮到大家。
标签：宝旺旺,聊天,登录
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