申请培训教程编辑课件ppt UBER简介PICTURE 自2014年美国优步uber进入中国以来， 陆续进入国内21个城市，司机队伍不 断壮大。因优步公司提倡网上注册、 方便快捷的推广理念，网上注册是司 机朋友加入优步的主要手段，但优步 注册流程繁琐、注册条件苛刻，司机 注册成功率低。为此小编根据司机朋 友们的反馈，结合司机注册过程中出 现的问题，编写此《优步司机注册教 程及常见问题解答》，力图让司机朋 友们更快更方便的注册成为优步司机， 解答优步司机接单过程中遇到的系列 问题。 编辑课件ppt 申请条件 驾龄1年以上编辑课件ppt 优步司机注册所需资料：1、身份证 2、驾驶证(1年以上) 3、行驶证（正副页，副页上可见最 新的年检有效期） 4、交强险（正本或副本） 5、商业险（三责三十万、座位险） 编辑课件ppt 可注册城市：目前可加入优步的21个城市：北京上海 广州深圳(含 东莞) 武汉 青岛天津 济南重庆 成都杭州(含嘉兴、 绍兴、金华、湖州、义乌) 佛山 烟台大连 厦门宁波 苏州西安 南京长沙、合肥（数据截止2015年9月24 面（如下图） 编辑课件ppt 面都需要输入电子邮箱和您设定的密码 ；另外，司机端注册所填的电子邮箱不能与乘客端 注册电子邮箱相同，否则无法注册； （3）、城市一定要填写准确（根据您所在城市填写 ），认真复核（如您注册到其他城市后将不能在您 所在城市接单）； （4）、推荐码这栏不填就吃亏了，新注册的司机填 推荐码：n74cw,申请通过后新司机接够一定单数就 会获得100元--300元不等的新人奖励（视各个运营 城市奖励政策而定）。推荐码非必填选填，但是填 入后你会有新手奖励，建议填入。 （5）、电调车选项一定不要选（电调车是欧美那边 出租车的说法），以上填写的信息审核无误后点下 一步。 编辑课件ppt 、交强险、行驶证正副页、身份证、商业保险）注意：证件一定要照清晰，近照；车主非本人，必须提供关系证明（例如：车主为你配偶，将结婚证和行驶证一起拍 照上传至车辆行驶证选项，如为直系亲属，请提供户口本，方法同上）；驾驶证和行驶证需要正副页 一起拍照；保险单需要照整个页面，保证清晰可见上面的车牌号 编辑课件ppt 10 第五步，填写真实姓名和身份证信息，在弹出来的背景调查授权中，再次输入 真实姓名。 编辑课件ppt 11 第六步，下载司机端，根据您的手机类型选择安装iOS或Android司机端，发送 下载链接到手机，以进入下一步，你也可以直接在手机应用端搜索uber司机端 进行下载 编辑课件ppt 12 第七步，观看视频教程或绑定银行卡，银行卡也可以注册后收到激活短信再绑 定，切记必须是本人驾驶证名字一致的银行卡，否则无法提现。注册程序完成 后登录https://partners.uber.com.(有哪些比较仙气的英文昵称？1、baiForget the past（念旧）2、Tsundere（傲娇）3、Invader（瑾年）4、Summer（初夏）5、Gardenia（栀子）6、Nooneandyou（无人及你）7、Beginning（始于）)cn查询你的证件审核状态，如果证件状态显示 为pending,代表审核中，actice则代表激活成功。如需更改证件资料，可登录该 网址自行上传。 编辑课件ppt 13 麻烦您升级司机端软件来进行更新。如您升级后还是遇到此类问题，建议：1、如果可以的话，用一个老账号登陆一次，再退出，新的账号就可以登陆了；2、点击“注册”，然后退出app，再次打开 app进行尝试。 另外我们开通了三个经检测可以正常上线的测试账号。请车主们确认可以上线后及时下线，不要接单，谢谢！ 测试账号1：test1@nb.com密码：uber1234编辑课件ppt 14 一旦被总部的反欺诈团队封号就无法解封，相关车辆和人员均无法再注册优步。如果您领取了我们的手机，请将手机、数据线、车载充电器、手机领取协议、 诚信协议还至公司。刷单导致封号的账号将被取消当周所有奖励。 您可以登陆patners.uber.com.cn，点击左侧【车辆】，自行添加车辆或者更改车辆证件照片。资料上传完毕之后请您通知我们核实。我们审核后会尽快为您 添加！ 您可以登陆patners.uber.com.cn点击左下角【银行信息】再次用司机端账户密码登陆一次，进入之后即可查看修改银行信息。 编辑课件ppt 15 6、更改联系方式/邮箱？ 您可以登陆patners.uber.com.cn 点击左侧【个人资料】进去以后可以编辑您的 邮箱和联系方式。 7、添加司机？ 一个账号只能注册一个司机，如果有新司机要加盟需要重新完成注册流程。 8、派单距离远？ 优步派单的范围在3公里内，有的乘客误操作移动了叫车位置，乘客的行为我们 无法控制。遇到这种情况请您和乘客沟通让乘客重新定位准确后再叫单。 9、派单规则？ 系统就近随机派单，无任何人为干预，对于所有司机都是公平的。 编辑课件ppt 16 只要您能看到小车（或蓝点）地图界面就代表您已经正常上线了，您没有接到单只是附近没有乘客叫车。上下班高峰期学校、办公楼、商圈周边以及年轻人聚集的社区均有较 高用车需求。请您耐心摸索，很快会找到适合自己的有效规律。 在线期间不可以锁屏，锁屏5分钟后会自动掉线，请将您的手机自动锁屏期限设置为越长越好（苹果手机设置成“永不锁屏”）。 在每次行程结束后,乘客会被邀请由一至五颗星来评定乘车体验，提供高服务水平是高 评分的保证。每周的平均评分将会影响到司机奖励的获得。 请注意取消行程后乘客不会给予评分,亦不会影响你的评分。 乘客如果不评分将不能再次叫单。每周一计算时如果乘客来不及评分，乘客什么时候评分就会被记录到那一周的评分当中去。 编辑课件ppt 17 抱歉，我们无法在后台修改任何行程的评分，建议您可以多接几单来抵消恶意差评带来的影响。 建议您尽快改善设备的网络状况，并尝试退出程序重新登录，或尝试卸载app再重新下载登录。 优步司机端操作使用非常简单，熟悉了解每一步需要进行的操作是每一位优步司机都需要达到的标准。如果您忘记滑动『开始行程』，因为系统后台没有记录，我们无法帮助 您调整车费金额。所以，请您一定认真观看培训材料，了解操作要领及服务要求，不要 忘记滑动『开始行程』。 编辑课件ppt 18 请您提供有效证明信息，说明行程的日期，时间和地点，并通过客服渠道联系我们，我们会调整车费金额。 苹果手机：点击升级，1分钟左右出现“安装”提示。点击安装后，按home键退回手机桌面，等待安装完毕即可。安卓手机：请到百度手机助手及时下载最新版本，并安装。 编辑课件ppt 19 2）已经在手机上安装了百度地图，或者高德地图。编辑课件ppt 20 答：接单后，如果联系不到乘客，请先尝试多联系几次，驱车前往接车地点。在接车地点等待乘客十分钟，如果乘客未出现，可以点击乘客不在上车地点，收取乘客8块钱的叫车费 答：乘客误操作评分低了我们是不能修改评分的。但是您可以上线多接几单，以抵消低评分带来的影响。 答：司机师傅可以先和乘客协商，如果乘客不取消订单，司机可以自己取消订单。编辑课件ppt 21 计算方法：乘客即时评分的总和除以即时评分人数的比例，为了公平，当周评分每周重新计算，每位司机在一周开始时都处于同一起跑线。 为了保护乘客以及司机的信息安全，司机以及乘客均无法查看对方给到的评分，您的司机端账户上显示的星级为您历史总平均分。遇到堵车等情况及时与乘客进行良好的沟通 也有助于减少行程取消，以及提高您的评分。 如果输入正确车牌号但提示“输入有误”，可以线输入一个错误但可以提交的车牌号，然后邮件通知客服修改。 编辑课件ppt 22 Ａ：原则上不允许。如果车主和注册司机是夫妻关系，在给行驶证拍照时候需要把结婚证拍到同一张照片内，结婚证需要打开有公章的一面拍。 Ａ：如果车品牌没找到符合的，选“其他”（Other）；如果没有“其他”，可以随便选择一个，然后邮件通知客服，告知您的司机帐号以及您的真实汽车品牌和车型是什么， 由优步客服帮您修改。 编辑课件ppt 23
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